Servicedeskmedarbetare till kund i Malmö!

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra när tekniken krånglar? Har du dessutom erfarenhet av IT-support och gillar en vardag där tempot är högt och ingen dag är den andra lik? Då kan det här vara uppdraget för dig! 🚀 Vi söker nu en servicedeskmedarbetare till ett spännande konsultuppdrag i Malmö. Här blir du en viktig del av ett engagerat team och får arbeta nära användarna med både teknisk support, problemlösning och service. Om rollen: I rollen som servicedeskmedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för användare som behöver hjälp med olika IT-relaterade frågor. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och ser till att användarna får snabb, professionell och lösningsorienterad support. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära:

🔧 Felsökning av nätverksutrustning

👤 Konto- och behörighetshantering

💻 Support vid enklare tekniska frågor

🎧 Hantering av inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem

🤝 Samarbete med kollegor för att lösa ärenden på ett effektivt sätt

⏫ Eskalering av mer komplexa ärenden till rätt funktion

Vem söker vi? Vi tror att du är en social, driven och serviceinriktad person som tycker om att lösa problem och hjälpa andra. Du trivs i en miljö med högt tempo och varierande arbetsuppgifter och har förmågan att behålla lugnet även när det är mycket att göra. Du uppskattar att arbeta tillsammans med andra och delar gärna med dig av dina kunskaper till teamet. Samtidigt är du självgående och kan arbeta fokuserat på egen hand när situationen kräver det. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

✅ Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller helpdesk

✅ God vana av teknisk felsökning

✅ Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

✅ Grundläggande kunskaper inom nätverk och kontohantering

✅ Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Praktiska detaljer: 📌 Plats: Malmö, arbete på plats ⏳ Uppdragsperiod: 09 november 2026 till 30 april 2027 🏢 Omfattning: Heltid 100% 📝 Sista ansökningsdag: 3 nov 2026 Observera att ett utdrag ur belastningsregistret kommer att krävas inför eventuell tilldelning av uppdraget. 🙌Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt! Urval och presentation av kandidater kan ske löpande, så vänta inte med att visa ditt intresse. Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.