CWS Norrköping anställer kundservicemedarbetare Front Office

Vi söker en kundservicemedarbetare till Front Office Vill du arbeta i en roll där service, problemlösning och kundkontakt står i fokus? En av våra kollegor är föräldraledig och därför söker vi en vikarierande kollega till vårt Front Office-team i Norrköping och vi ser fram emot att välkomna en engagerad person som vill bli en del av vårt kundserviceteam bestående av både Front- och Back Office. Om rollen Som kundservicemedarbetare på Front Office är du företagets första kontakt med våra kunder och en viktig del i att skapa en positiv kundupplevelse. Du hjälper våra kunder via telefon och mejl, guidar dem rätt i sina ärenden och ser till att de får snabb och professionell service. Du arbetar i ett nära samarbete med Back Office och andra avdelningar för att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga hjälpen. Huvudsakliga arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal och mejl från kunder Registrera och följa upp kundärenden Ge information och vägledning kring våra tjänster Hantera fakturaärenden i SF.com och Visma Samarbeta nära Back Office för att lösa mer komplexa ärenden samt ha löpande kontakt med övriga avdelningar Bidra till hög servicegrad och god kundnöjdhet

Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice eller en liknande roll Är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett starkt servicefokus Trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter Har god datorvana och erfarenhet av CRM-system Talar och skriver svenska obehindrat (engelska är meriterande) Tjänsten är ett vikariat tom oktober 2027. Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan!